Эта политика описывает, как Thaipedia обращается с данными, которые вы оставляете в формах заявок и в форме для сообщений об ошибках. Проект придерживается общих принципов защиты персональных данных: собираем только необходимое, используем для заявленной цели, храним ограниченный срок, даём возможность удалить данные. Оператор данных: ИП Добжанский Дмитрий Викторович, Казахстан (первая карточка на странице юридической информации).
Что мы собираем
Только то, что вы сами вводите в форму: имя, контакт (Telegram, WhatsApp, телефон или почту), бюджет, цель, текст вопроса или сообщения об ошибке. Вместе с заявкой автоматически сохраняются адрес страницы, с которой она отправлена, и сайт, с которого вы пришли (только название сайта, без адреса страницы и параметров). Больше ничего о вашем устройстве и поведении в заявке мы не храним. Для защиты от спама мы временно храним нечитаемые хэши контакта и IP-адреса (с секретной солью, сами контакт и адрес не сохраняются) и время отправки: не больше 5 заявок в час и 2 в минуту с одного IP-адреса и не больше 3 заявок в час с одного контакта.
Зачем
Чтобы ответить на ваш вопрос и исправить ошибку в материале. Если вы просите подобрать жильё, мы передаём заявку подходящему агентству недвижимости, которое работает в нужном регионе. Адрес страницы и источник перехода помогают понять, что вас интересовало, и считать, откуда приходят читатели.
Кому передаём
Команде проекта и, по запросу на подбор жилья, одному подходящему агентству-партнёру. Передаём только поля заявки. Мы не продаём списки контактов и не передаём данные для рассылок. Заявку с вашего согласия получает одно агентство, которое платит проекту за обработку такой заявки: это источник дохода проекта. В каталоге и подборках нет платного размещения: порядок проектов от оплаты не зависит. Заявка приходит команде проекта в Telegram: мессенджер служит инструментом передачи и обработки заявки, поэтому текст заявки попадает на серверы Telegram.
Где хранится и сколько
Журнал заявок хранится в облаке Netlify. Срок хранения 24 месяца с даты заявки, затем запись в журнале удаляется автоматически: очистка журнала запускается раз в сутки. Автоудаление касается только журнала. Копия заявки приходит команде проекта в Telegram и там не удаляется автоматически: мы удаляем такие копии вручную по вашему запросу и в любом случае не позднее 24 месяцев с даты заявки. Счётчики частоты отправок хранят только хэши и метки времени и удаляются не позже чем через двое суток.
Аналитика и cookies
Чтобы понимать, какие страницы читают и откуда приходят читатели, на сайте работают два счётчика: Яндекс Метрика с Вебвизором и Google Analytics. Они ставят cookies и собирают обезличенные данные о визите: открытые страницы и время на них, клики и прокрутку, источник перехода, тип устройства и браузера, примерный город по IP-адресу. Ещё счётчики отмечают отдельные действия: начало заполнения формы, отправку заявки, поиск по сайту, клик по телефону или мессенджеру. Содержимое полей формы счётчики не записывают, имя и контакт в аналитику не попадают. Отчёты видит только команда проекта, данные счётчиков хранят и обрабатывают Яндекс и Google по своим правилам.
Отключить сбор можно в настройках браузера (запретить cookies или включить блокировку трекеров) или расширениями Блокировщик Яндекс Метрики и Google Analytics Opt-out. Сайт и формы работают и без счётчиков.
Как удалить
Напишите через страницу контактов, укажите контакт из заявки. Удалим данные из журнала и копию в Telegram в течение 10 рабочих дней и сообщим агентству, если заявка ему передавалась.
Ваши права
Вы можете узнать, какие данные о вас у нас есть, попросить исправить их, ограничить обработку, отозвать согласие и потребовать удаления. Для этого напишите через страницу контактов. Отзыв согласия не влияет на то, что уже было сделано до отзыва. Если вы считаете, что с данными обошлись неправильно, вы вправе обратиться в орган по защите данных вашей страны.
Согласие в форме
Отправляя форму, вы соглашаетесь с этой политикой: на обработку данных, указанных выше, и на передачу заявки о покупке или аренде подходящему агентству-партнёру. Без отметки о согласии форма не отправится.
Нашли ошибку или устаревший факт? Сообщите редакции, исправим и обновим дату проверки.