Ниже, какой номер в Таиланде за что отвечает, что делать при ДТП, краже и потере паспорта и куда жаловаться. Источники: советы МИД Великобритании и правительства Канады, сайты TAT и туристической полиции. Данные проверены 19 октября 2026 года.
Какие номера нужно знать
| Служба | Номер | Когда звонить |
|---|---|---|
| Полиция | 191 | любое происшествие |
| Скорая помощь | 1669 | травма, ожог медузой, плохое самочувствие, тонущий |
| Пожарные | 199 | пожар |
| Туристическая полиция | 1155 | кража, обман, конфликт с прокатом или продавцом; круглосуточно |
| Справочная TAT | 1672 | вопросы туриста, куда обратиться |
| Служба по стихийным бедствиям (DDPM) | 1784 | угроза наводнения, шторма и других бедствий |
| Справочная DDC | 1422 | вопросы о болезнях: денге, медузы |
Номера 191, 1669, 199 и 1155 даны по советам правительства Канады, 1672 и круглосуточный режим 1155 по сообщению TAT, 1784 по справочной странице посольства Италии в Бангкоке, 1422 по сайту DDC. Жалобы на такси и транспорт, а также схемы обмана собраны в гайде о мошенничестве.
Языки операторов 191 и 1669 официальные источники не называют. Если не уверены, что вас поймут, наш совет: сразу назовите место (пляж, отель, ориентир), скажите, что случилось и сколько пострадавших, и оставьте включенным телефон.
Что делать при ДТП
МИД Великобритании пишет, что в Таиланде много ДТП, особенно с мотоциклами, а правительство Канады называет аварии с участием транспорта и пешеходов крайне частыми. Порядок действий:
- Остановитесь, включите аварийку и не уезжайте с места: по нашему гайду о правилах дорожного движения закон обязывает участника ДТП остановиться, помочь и сообщить в полицию
- Если есть пострадавшие, звоните 1669 и не перемещайте человека без необходимости
- Звоните в полицию 191 или в туристическую полицию 1155
- Сфотографируйте машины, номера и дорогу
- Свяжитесь с прокатом и со страховой до подписания любых бумаг. МИД Великобритании советует сообщать о серьезном происшествии турфирме и страховщику, а страховщики обычно просят сначала поговорить с турфирмой
Про страховку честно: МИД Великобритании и правительство Канады предупреждают, что езда без действующих прав на этот вид транспорта может лишить вас выплат. Что проверить в полисе, в гайде о страховке, а про права и обязательную страховку машины в гайде аренда машины на Пхукете.
Что делать при краже
Правительство Канады советует сообщать обо всех преступлениях в полицию по месту происшествия, а о мошенничестве еще и в туристическую полицию.
- Позвоните в 1155 или идите в ближайший полицейский участок, расскажите, что и где пропало
- Запишите время, место и что украли, сохраните фото и переписку
- Заблокируйте банковские карты и SIM-карту; это наш совет
- Возьмите документ из полиции и проверьте в своем полисе, что нужно для страховки
Если нужно пожаловаться на обман или на полицейского, у туристической полиции есть форма жалобы и почта info@touristpolice.go.th, подробнее в гайде нужно ли носить паспорт и как вести себя с полицией. Телефон офиса Tourist Police Bureau на сайте: 02 134 0521.
Что делать, если потеряли или украли паспорт
Правительство Канады пишет, что кражи и потери паспортов в Таиланде обычны. Сообщите в полицию по месту происшествия, затем обратитесь в посольство или консульство своей страны. Номера берите с сайта посольства; МИД Великобритании, например, отсылает своих граждан на страницу помощи за границей. Актуального телефона дежурного посольства России мы в официальных источниках не нашли.
Море, больница и стихия
- Море: при ожоге медузой, течении или потере сознания звоните 1669, подробнее в материалах о медузах и безопасности на море и красном флаге
- Больница: все больницы просят гарантию оплаты до лечения, по МИД Великобритании; список больниц Пхукета в материале больницы для иностранцев
- Стихия: DDPM 1784 и справочная TAT 1672, а уведомления о стихийных бедствиях есть в приложении туристической полиции
Частые вопросы
Какой номер скорой помощи в Таиланде?
1669: его называют и правительство Канады, и МИД Великобритании. МИД Великобритании также пишет, что скорую можно вызвать через полицию 191. При угрозе жизни не ищите больницу сами, звоните.
Говорят ли по телефону 1155 по-русски или по-английски?
Официальных данных о языках линии 1155 мы не нашли: TAT пишет, что туристическая полиция отвечает круглосуточно. Для письменного обращения есть форма жалобы на сайте туристической полиции и почта info@touristpolice.go.th.
Работает ли приложение туристической полиции без тайской SIM-карты?
Да. МИД Великобритании пишет, что приложение доступно туристам без тайской SIM-карты, в нем есть информация о достопримечательностях и уведомления о стихийных бедствиях.
Что делать, если украли паспорт?
Правительство Канады пишет, что кражи и потери паспортов в Таиланде обычны, и советует сообщать обо всех преступлениях в полицию по месту происшествия. Дальше обращайтесь в посольство или консульство своей страны: контакты берите с их сайта. Актуального телефона дежурного посольства России в официальных источниках мы не нашли и не приводим его.
Нужно ли звонить в полицию при небольшом ДТП?
В нашем гайде о правилах дорожного движения написано: по статье 78 закона участник ДТП должен остановиться, помочь пострадавшим и сообщить в полицию, даже если не виноват. Если вы арендуете транспорт, еще позвоните в прокат и в страховую до подписания бумаг. Подробный порядок в гайде о ПДД.
Источники
- Правительство Канады. Thailand travel advice: Emergency services, Road safety, Crime (13.10.2026)
- МИД Великобритании (FCDO). Thailand travel advice: Getting help (номера, приложение туристической полиции)
- МИД Великобритании (FCDO). Thailand travel advice: Safety and security (ДТП, права, страховка)
- МИД Великобритании (FCDO). Thailand travel advice: Health (1669, гарантия оплаты в больницах)
- Tourist Police Bureau. Официальный сайт: горячая линия 1155, жалобы, контакты
- TAT Newsroom. Travel advisory: border safety measures (30.12.2025), Tourist Police 1155 (24/7), TAT 1672
- NIEMS, Национальный институт неотложной медицины. Официальный сайт, 1669
- Посольство Италии в Бангкоке. Полезные контакты тайских властей: 191, 1669, 1155, 1672, 1784
Нашли ошибку или устаревший факт? Сообщите редакции, исправим и обновим дату проверки.